Remiantis statistinių duomenų rodikliais, 50 proc. vartotojų teigia bent kartą per mėnesį perkantys naujienlaiškiuose rekomenduojamus produktus ar paslaugas. Tai reiškia, kad el. pašto rinkodara yra efektyvi – jos pagalba įmonės vis dažniau dalinasi klientams aktualia informacija, taikomomis akcijomis, specialiais pasiūlymais.
El. pašto rinkodaros specialistė
Aldėja Kuralavičiūtė
Dauguma specialistų, rekomenduodami į savo verslo komunikaciją įtraukti el. pašto rinkodarą, pabrėžia daugelį privalumų. Vienas dažnai minimų – kur kas mažesnė naujienlaiškių siuntimo platformų kaina (lyginant su Facebook ar Google).
Kaip padidinti prenumeratorių bazę?
Dirbant su el. pašto rinkodara dažnai kyla klausimas, kaip padidinti prenumeratorių bazę? Siekiant šio tikslo specialistai rekomenduoja auditorijai pasiūlyti kažką mainais – pavyzdžiui, elektroninę knygą, dovanų kuponą, sukti laimės ratą. Tačiau svarbu žinoti ir kitus dažnai naudojamus būdus.
Google atsiliepimų skaičiaus didinimas
Norint Google paieškų sistemoje prie savo įmonės pateikiamos informacijos surinkti kuo didesnį atsiliepimų skaičius, el. pašto rinkodara taip pat gali padėti. Viskas, ką reikia padaryti – tai sukurti automatizaciją, kurios pagalba klientams siunčiamas kvietimas įvertinti paslaugas.
Siunčiant naujienlaiškius, džiuginančius rezultatus užtikrina keli dalykai, į kuriuos svarbu atkreipti dėmesį.
Asmeniškumas. Siunčiant naujienlaiškius, svarbu juos personalizuoti atsižvelgiant į asmeninę gavėjo informaciją – tokiu būdu padidėja tikimybė, kad klientas jausis svarbus ir skirs laiko atsiliepimui pateikti.
Dialogas. Norint padidinti Google atsiliepimų skaičių, stenkitės patraukti naujienlaiškių skaitytojo dėmesį inicijuojant dialogą – rekomenduojama pranešimo pabaigoje vengti bendrinių išsireiškimų, o naudoti labiau asmeninius, individualius.
Nuorodos. Pateikdami nuorodą, kurią paspaudus klientas yra nukreipiamas į atsiliepimų puslapį, užtikrinkite jų sklandų veikimą. Priešingu atveju vartotojas gali prarasti susidomėjimą ir nutraukti pradėtą veiksmą.
Ką dar svarbu žinoti?
Kviesdami klientus pasidalinti savo patirtimi, nesiųskite tokių prašymų visiems vienu metu – geriau paskirstykite naujienlaiškius keliais srautais. Priešingu atveju Google sistema staigų atsiliepimų antplūdį gali įvertinti kaip įtartiną bei juos ištrinti.
Kaip susigrąžinti klientus?
Siekiant susigrąžinti buvusius klientus, rekomenduojama naudoti el. pašto automatizaciją – siųsti priminimus apie kažkada įsigytas prekes ar paslaugas, reguliariai sveikinti su gimimo diena, paraginti registruotis procedūroms, kurias reikia atlikti reguliariai (pavyzdžiui, praėjus 6 mėn. po profesionalios burnos higienos). Be to, atsižvelgiant į turimus duomenis naudinga dalintis personalizuotais pasiūlymais, nuolaidomis, vykstančiais renginiais, dovanomis. Tokiu būdu didinamos konversijos, o buvę klientai pamažu tampa esamais.
Reguliari komunikacija – raktas į sėkmę
El. pašto rinkodara yra efektyvus būdas norint pritraukti naujus, išsaugoti esamus ir susigrąžinti buvusius klientus. Siunčiant naujienlaiškius svarbiausia užtikrinti jų reguliarumą komunikuojant apie daugelį dalykų – įmonės naujienas, patarimus naudojant parduodamą produkciją (ar siūlomas paslaugas), dirbantį personalą, vykstančius renginius, specialius pasiūlymus.
Viskas atrodo per daug painu? Integruotos rinkodaros agentūra „Expertmedia“ yra pasiruošusi Jums padėti!
Registruokitės nemokamai konsultacijai patogiu būdu – mūsų biure, telefonu arba Google Meet platformoje.
