El. pašto rinkodara – naujienlaiškių nauda Jūsų verslui

Remiantis statistinių duomenų rodikliais, 50 proc. vartotojų teigia bent kartą per mėnesį perkantys naujienlaiškiuose rekomenduojamus produktus ar paslaugas. Tai reiškia, kad el. pašto rinkodara yra efektyvi – jos pagalba įmonės vis dažniau dalinasi klientams aktualia informacija, taikomomis akcijomis, specialiais pasiūlymais.

• Tiesioginis ryšys su klientais. Naujienlaiškiai suteikia galimybę bendrauti su savo klientais perduodant jiems svarbią informaciją, dalinantis naudingais pasiūlymais, naujienomis, siunčiant priminimus.
• Personalizacija. Atsižvelgiant į konkrečius klientų poreikius ir interesus, siunčiami naujienlaiškiai gali padėti didinti jų veiksmų tikimybę – užsukti į internetinę svetainę, atlikti pirkimą, užsiregistruoti konsultacijai.
• Matavimo galimybės. Vykdant el. pašto rinkodarą, kur kas paprasčiau vertinti įvairius duomenis – stebėti atidarymo/paspaudimo rodiklius, užklausas, analizuoti kampanijų efektyvumą ir jų optimizavimą.
• Lojalumo skatinimas. Reguliariai siunčiant naujienlaiškius, skatinamas klientų lojalumas, tarpusavio bendradarbiavimas, ryšio palaikymas.

Dirbant su el. pašto rinkodara dažnai kyla klausimas, kaip padidinti prenumeratorių bazę? Siekiant šio tikslo specialistai rekomenduoja auditorijai pasiūlyti kažką mainais – pavyzdžiui, elektroninę knygą, dovanų kuponą, sukti laimės ratą. Tačiau svarbu žinoti ir kitus dažnai naudojamus būdus.

• Paskatinimas užsiregistruoti. Siūlydami nuolaidas ar vartotojams naudingus, įdomius ar aktualius pasiūlymus, galime padidinti tikimybę, kad jie prisiregistruos bei taps naujienlaiškių prenumeratorių dalimi.

• Iššokantis pranešimas (pop up). Vartotojo apsislankymui Jūsų svetainėje einant į pabaigą, galima parodyti iššokantį pranešimą (angl. pop up). Jame prašant pateikti savo kontaktinę informaciją, rekomenduojama ką nors pasiūlyti – pavyzdžiui, nuolaidą ar kuponą.

• Straipsnio pabaiga. Tinklaraščio straipsnio pabaigoje vartotojui galima pasiūlyti prisijungti prie naujienlaiškių prenumeratorių gretų siūlant galimybę panašius tekstus skaityti ir toliau – el. pašto rinkodaros pagalba apie naujausius straipsnius klientas sužinos pirmasis.

• Leads pritraukimo priemonė. Mainais į kliento el. paštą, dauguma verslų siūlo gauti ką nors nemokamai – pavyzdžiui, PDF gidą, vadovą, elektroninę knygą

Norint Google paieškų sistemoje prie savo įmonės pateikiamos informacijos surinkti kuo didesnį atsiliepimų skaičius, el. pašto rinkodara taip pat gali padėti. Viskas, ką reikia padaryti – tai sukurti automatizaciją, kurios pagalba klientams siunčiamas kvietimas įvertinti paslaugas.

Siunčiant naujienlaiškius, džiuginančius rezultatus užtikrina keli dalykai, į kuriuos svarbu atkreipti dėmesį.

Kviesdami klientus pasidalinti savo patirtimi, nesiųskite tokių prašymų visiems vienu metu – geriau paskirstykite naujienlaiškius keliais srautais. Priešingu atveju Google sistema staigų atsiliepimų antplūdį gali įvertinti kaip įtartiną bei juos ištrinti.

Siekiant susigrąžinti buvusius klientus, rekomenduojama naudoti el. pašto automatizaciją – siųsti priminimus apie kažkada įsigytas prekes ar paslaugas, reguliariai sveikinti su gimimo diena, paraginti registruotis procedūroms, kurias reikia atlikti reguliariai (pavyzdžiui, praėjus 6 mėn. po profesionalios burnos higienos). Be to, atsižvelgiant į turimus duomenis naudinga dalintis personalizuotais pasiūlymais, nuolaidomis, vykstančiais renginiais, dovanomis. Tokiu būdu didinamos konversijos, o buvę klientai pamažu tampa esamais.

El. pašto rinkodara yra efektyvus būdas norint pritraukti naujus, išsaugoti esamus ir susigrąžinti buvusius klientus. Siunčiant naujienlaiškius svarbiausia užtikrinti jų reguliarumą komunikuojant apie daugelį dalykų – įmonės naujienas, patarimus naudojant parduodamą produkciją (ar siūlomas paslaugas), dirbantį personalą, vykstančius renginius, specialius pasiūlymus.